“第十屆海南省用戶滿意服務明星”頒獎典禮在海口廣播電視臺舉辦。頒獎典禮上，海南中田旅業開發有限公司（白石嶺旅游景區）榮獲明星單位、明星團隊、明星個人、十佳服務團隊等多項榮譽。
此次評選活動由海南省質監協會、海南省總工會、海南省婦女聯合會、海南省科學技術協會四個聯合主辦。會議圍繞《弘揚工匠精神，唱響中國質量》為主題展開經驗分享，是鼓勵服務企業將服務質量作為服務之本，堅持質量第一、誠信經營，細化服務標準和規范；培養和發現服務領域愛崗敬業、用心服務、爭創一流的模范人物；激發服務業一線員工服務熱情，提升服務技能，打造“海南服務”品牌。該活動以服務行業從業人員、基層團隊（班組）及服務性單位為主要參評對象，采用顧客評價、現場訪問、專家評審等嚴謹程序，評選出2018年海南省用戶滿意服務明星系列獎項。
拓展部總監李志軍經驗分享
團隊介(jie)紹
我們擁有這么多經典的項目同時，我們同樣，也擁有一只技術過硬，踏實、穩定的保障隊伍。隊伍中80%的員工都擁有，國家登山協會、國家攀巖協會、國家定向協會等國家機構所考核認證的，攀巖指導員證書、戶外指導證書、營地指導員證書以及山地救援等證書。
拓(tuo)展團隊中的員(yuan)工在景區也俗稱(cheng)教練，他們年輕活力、朝氣蓬(peng)勃，工作上互(hu)助、和諧(xie)，猶如戰友一般(ban)，并肩協(xie)作！崗位之下(xia)，又如同兄弟姊(zi)妹(mei)互(hu)幫互(hu)助！彼此間相互(hu)的性格(ge)，脾性都非常了解。
每天，在景區，他們都會游走在聳立的峭壁之上，穿梭于茂密的雨林之中。無論烈日當頭，汗如水澆 ；無論蚊蟲叮咬，青紅腫脹。身上的工服濕了干，干了又濕。手里攥著厚厚繭子，背上背著一道道白色的“云彩”。但依然會，綻開黝黑的臉頰，露出白白的牙齒，對每一位體驗的游客微笑著說。“您好！歡迎您體驗我們的項目”...接著就是線路介紹、講解裝備、登記，穿裝備、脫裝備、戴帽子、摘帽子、掛鎖、解鎖、演示等等等...反反復復，每一條，每一項，每一個動作，每一個卡扣都會認真操作。看到線路上，有手腳發抖的游客便及時會趕到跟前，一個堅定的眼神！一句“相信我！我會一直跟在你身后...”周而復始，平平淡淡。游客的感激、難忘、歡笑、合影，難舍、甚至激動地淚水...我想，這些，也許就是我們最終的追求！我們的價值體現！從2016年至今，一千三百多個工作日以來，從未出現過一例失誤，一例投訴！這就是我們的團隊。
咬定青山不放松，立根(gen)原在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任爾(er)東(dong)西南北風。
服務(wu)明(ming)星(xing)領(ling)獎
這些獎項是海(hai)南中田旅(lv)業開(kai)發有(you)限公司（白石嶺旅(lv)游景(jing)(jing)區）優質(zhi)(zhi)服(fu)務的(de)縮影(ying)，充分體現了海(hai)南中田旅(lv)業開(kai)發有(you)限公司白石嶺旅(lv)游景(jing)(jing)區在(zai)提升(sheng)用戶(hu)滿意(yi)度、一(yi)線人(ren)員服(fu)務意(yi)識(shi)(shi)和服(fu)務質(zhi)(zhi)量方面(mian)所做(zuo)的(de)努(nu)力(li)。一(yi)直以來，景(jing)(jing)區以顧客需求為導(dao)向，以提升(sheng)服(fu)務質(zhi)(zhi)量為目標。提升(sheng)員工的(de)專(zhuan)業技能，增強服(fu)務意(yi)識(shi)(shi)，內修外練，逐(zhu)漸(jian)發展成為海(hai)南旅(lv)游景(jing)(jing)區的(de)一(yi)張閃(shan)亮名片。
海南中(zhong)田旅(lv)業開發(fa)有(you)限公司（白(bai)石嶺旅(lv)游(you)景(jing)區）在運營及服務上(shang)，積極探(tan)索，不斷完善(shan)各項服務，狠(hen)抓員工業務素質與綜合素質，為(wei)顧(gu)客提供高品質服務。在未(wei)來，海南中(zhong)田旅(lv)業開發(fa)有(you)限公司白(bai)石嶺旅(lv)游(you)景(jing)區優化品牌結構(gou)、強化自身(shen)建設、提升服務品質，將海南國際旅(lv)游(you)島獨(du)特的魅力，展現給來島游(you)客，助力海南自由貿易區建設。
